Ano, vybavení by mělo být vráceno v čistém stavu, ve kterém bylo půjčeno. V případě, že vybavení vrátíte ve znečištěném stavu, můžeme vám účtovat poplatek za čištění. Pokud nemáte možnost vybavení před vrácením vyčistit, můžeme to zařídit za vás, ale tento servis je zpoplatněn. Prosíme, abyste zacházeli s vybavením ohleduplně, aby bylo v co nejlepším stavu pro další zákazníky a jejich mazlíčky.

Dbáme na vysoké standardy hygieny a čistoty u všech půjčených produktů. Vybavení je po každém vrácení pečlivě vyčištěno a dezinfikováno. Textilní vybavení je vypráno v hypoalergenním pracím prostředku a sušeno na vysokou teplotu. Ostatní vybavení, jako jsou kočárky, vozíky nebo přepravky, jsou důkladně omyty a dezinfikovány. Tím zajišťujeme, že vybavení je bezpečné pro další použití a nedochází k přenosu nemocí či alergenů mezi psy. Pokud byste měli nějaké specifické požadavky ohledně hygieny, rádi se Vám přizpůsobíme.

Ano, rezervaci vybavení je nutné provést předem, abychom vybavení zvládli pečlivě připravit a předat Vám ho. Rezervaci lze provést online prostřednictvím našeho webu nebo nás můžete kontaktovat telefonicky či e-mailem. Vybavení si lze zarezervovat na konkrétní termín a my ho pro vás připravíme. Díky předchozí rezervaci máte jistotu, že bude připraveno přesně podle vašich potřeb.

Ano, pro každé půjčení je požadována vratná záloha, která se liší podle typu vybavení. Záloha slouží jako záruka pro případ poškození nebo ztráty vybavení a je řešena blokací částky na Vaší platební kartě. Výše zálohy je obvykle určena hodnotou vybavení a pohybuje se v rozmezí 300 Kč až 6000 Kč. Záloha je vám vrácena po kontrole vráceného vybavení, pokud je v pořádku a není poškozené. V případě, že je vybavení poškozeno nebo nevráceno v původním stavu, bude část zálohy použita na opravu nebo náhradu škody.

Pro půjčení vybavení je potřeba mít platný doklad totožnosti, jako je občanský průkaz nebo cestovní pas. Minimální věk pro půjčení vybavení je 18 let. Kromě dokladu totožnosti je také nutné složit zálohu, která je vratná při vrácení nepoškozeného vybavení. Při podpisu smlouvy o půjčení vybavení se zavazujete vrátit vybavení ve stanoveném termínu a v dobrém stavu.